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海外運費計算

  • 本店接受海外訂購,如結帳頁面上沒有您所在的國家可選擇,可以私訊我們為您完成訂購。
  • 海外寄送是以順豐速運配送,運費是採用貨到付款的方式。
  • 如果您所在的地區不支持順豐速運貨到付款的方式寄送,本店會改以中華郵政EMS包裹寄送,如果有運費上的考量本店也可以配合改以一般航空包裹寄送。
  • 如需要以中華郵政寄送本店會在收到訂單時幫您估計運費,再請您至<差額補價>完成運費的付款後便會幫您寄出。
  • 海外訂購不提供退換貨之服務,盡請見諒。
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    順豐配送
    如選購選商品體積重>實際重量者,則以體積重費用計費。
    海外買家恕無享有滿額免運之優惠!

    如為不定期滿額免運活動期間,免運優惠範圍不包含。
    順豐運費查詢

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    EMS配送
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    如為不定期滿額免運活動期間,免運優惠範圍不包含:
    1.澳洲地區服務費。
    澳大利亞
    • 0 KG - 5 KG
      • 重量 郵資
        0.5 KG NT$ 310
        1.0 KG NT$ 415
        1.5 KG NT$ 520
        2.0 KG NT$ 625
        2.5 KG NT$ 730
        3.0 KG NT$ 835
        3.5 KG NT$ 940
        4.0 KG NT$ 1,045
        4.5 KG NT$ 1,150
        5.0 KG NT$ 1,255
    ※ 以上運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動。

     
  • 所有商品都可以寄送至海外嗎?

    23YLife Dress網站中並非所有商品都可寄送至海外,無法銷售至海外的商品,在商品頁中將註明「本商品不提供海外配送」,放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區,將需取消該商品之訂購才能完成結帳手續。
     
    無法提供海外配送原因可能有:
    1. 該品項為授權商品,有授權銷售國家限制。
    2. 或因商品為該國限制進口品項(如有遺漏之規範請依各國限制為準)
     
    特別提醒:
    1. 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會員自行負擔。
    2. 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。(來回運費=訂單運費x2,關稅為抽驗,各地區有所不同,建議請上各地區稅務單位查證)
    3. 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。

     
  • 寄送數據填寫

    收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。
     
    收件地址均需填寫正確郵遞區號。

     
  •  下單完成後,是否還能變更寄送位址?

    因海外訂單配送歷程繁複,訂單完成後,即無法修改寄送位址、收件人等資料。
     
    若於出貨前發現位址有誤,需取消原始訂單,再重新下單完成訂購,不便之處敬請見諒。
     
    若於出貨後發現位址有誤,需取消配送,將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。
     
    若於出貨後發現地址有誤,需變更地址配送,相關改址增加費用,需由您自行吸收。
     
    若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,且於二日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,23YLife Dress將以e-mail方式通知您,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。

     
  • 如何確認訂單及追蹤我的包裹?

    您可登入會員後至「訂單查詢」功能中,查詢訂單交易狀態,亦可利用相關連結查詢配送狀態,追蹤商品配送進度。
    訂單寄出後,23YLife Dress將發送「出貨通知」至您的會員e-mail信箱中,在出貨通知信函中,將註明該筆訂單專屬配送編號,您可以此配送編號至EMS中華郵政官網中追蹤配送進度。

     
  •  invoice說明

    海外會員可至「訂單查詢」瀏覽訂購商品內容。
     
    我們將於您的包裹中附上商品明細方便您核對商品。

     
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    海外退換貨政策

    下單須知及商品瑕疵退換貨說明

    下單交易前請務必確認同意我們的購買須知喔!

    1. 官網商品皆為預購,買家下單後即向韓國訂購,訂單一旦成立不接受任何因素取消訂單或退換貨。若商品斷貨,買家可選擇退款或轉購物金留待下次使用。

    2. 若遇到斷貨,客服人員會主動聯繫買家,若聯繫不到買家時會直接以訊息及mail方式告知斷貨,並將金額轉入購物金。

    3. 若官網預購商品若有定價錯誤或其他人為疏失,客服人員會主動通知買家作改補差額或是退費喔!

    4. 商品有瑕疵或寄錯超過7天鑑賞期限未寄回即視為買家接受商品,不再受理退換貨喔!

    5. 可以配合以上須知的買家才下單喔!

    海外付款方式

    目前海外付款方式僅線上刷卡:可使用VISAMASTERJCB支付寶

    ·   官網商品皆為預購,買家下單後即向韓國訂購,

    o   下列21天到貨保證除外地區:

    1.   離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣…等)。

    2.   非台灣本島之海外地區。(如需訂購可與客服人員聯繫)

    ·      ※ 若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程,或系統設備維護,倉儲調整、盤點等情況,出貨時間將順延,亦不在21天到貨保證之內。 
      

    商品瑕疵換貨說明  

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    ·  瑕疵商品定義不包含:3mm以內的污漬/可去除的記號線/線頭外露/尺寸不合/顏色與想像中不符/衣服附贈的內搭或配是瑕疵(衣服上的裝飾物掉落)

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