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退換貨政策

下單須知及商品瑕疵退換貨說明


下單交易前請務必確認同意我們的購買須知喔!

1. 官網商品皆為預購,買家下單後即向韓國訂購,訂單一旦成立不接受任何因素取消訂單或退換貨。若商品斷貨,買家可選擇退款或轉購物金留待下次使用。

2. 若遇到斷貨,客服人員會主動聯繫買家,若聯繫不到買家時會直接以訊息及mail方式告知斷貨,並將金額轉入購物金。

3. 若官網預購商品若有定價錯誤或其他人為疏失,客服人員會主動通知買家作改補差額或是退費喔!

4. 商品有瑕疵或寄錯超過3天未寄回即視為買家接受商品,不再受理退換貨喔!

5. 依消保法規定,客製化訂單並未享有7天鑑賞期服務,同意以上規定的買家在下標。    

6. 可以配合以上須知的買家才下單喔!


付款方式


23YLife與第三方金融交易平台上市公司綠界科技簽約作成為線上交易指定代收款廠商,線上加密SSL128安全交易有保障,敬請安心使用。

線上刷卡:可使用VISAMASTERJCB

虛擬ATM匯款&實體ATM轉帳付款:



 商品瑕疵換貨說明  

·   若商品是寄錯瑕疵,均不能有使用過痕跡,請在三天收到商品三天內先將照片MAIL23YLIFEDRESS信箱或官方line,由專人協助處理。

  23YLIFEDRESS只接受商品瑕疵及寄錯商品之退換貨,不接受任何因買家個人因素之退貨退款。商品瑕疵及寄錯商品退回請含商品本身/商品配件/贈品等完整包裝。

       23YLIFEDRESS商品進出全程配置錄影錄音系統,以避免對商品的判定造成不必要的誤解。

       尺寸購買錯誤不接受退換貨,不接受任何因素及任何尺寸問題更換!請買家確認尺寸後在下單喔!

       23YLIFEDRESS官網所有商品為預購商品,買家下單後立即跟韓國訂購,所以請買家下標前一定要參考商品尺寸說明或是詢問客服人員後在下標購買!不接受個人因素(不適合或穿起來不好看或材質與想像中不符或有色差等個人因素)退貨喔!

       瑕疵商品定義不包含:3cm以內的污漬/可去除的記號線/線頭外露/尺寸不合/顏色與想像中不符/衣服附贈的內搭或配是瑕疵(衣服上的裝飾物掉落)

       每件商品顏色因個人電腦手機等3C產品顯示皆有一點色差,請以實際商品為主,不接受色差退換貨。

官網商品皆有尺寸說明,尺寸丈量正負差約2公分,若有尺寸上問題,請於下單前一定要參考尺寸說明或詢問客服人員後在行下單喔!


退款作業的安排


·      23YLife全館商品皆為預購,如遇到商品斷貨,我們將立即安排進行退款流程(扣除匯費後退款)

·      若商品是寄錯瑕疵之退貨,我們將收到退貨後我們將立即安排進行(扣除匯費後退款)或者您可以選擇轉換成(購物金/回饋金)留待下次的使用

·      網路ATM及自行轉帳付款方式者,會於3~5個工作日由專人退款至您指定帳號。 另外也可依個人需求選擇換購賣場上的商品或轉入購物金。 信用卡付款方式者,可選擇退刷,一般而言會於7~10個工作天刷退,實際入帳時間視每間 信用卡公司不同而定。